Que signifie le terme "trigger" dans le marketing automation ?

Mise à jour: 28.08.2020 Imprimer

Question

Réponse

Un "trigger" est un événement qui entraîne l'envoi d'un message individuel ou d'une chaîne de messages automatisés. Le trigger peut être, par exemple :

Un achat à partir d'un magasin en ligne
Un téléchargement à partir d'un site web
Un contact, un feedback ou un formulaire rempli

Vous pouvez utiliser les données clients que vous avez récolté comme base de votre automation. Dans ce cas, le client reçoit un message ou une chaîne de messages automatisés lorsqu'ils remplissent une condition pré-déterminée. Par exemple :

Temps passé (3 semaines depuis le contact)
Passivation (pas d'achat dans les 2 derniers mois)
Caractéristiques du client

Questions fréquentes (FAQ)

Que signifie "segment" dans le marketing automation ?

Que signifie le terme "trigger" dans le marketing automation ?

Quelle canal dois-je choisir pour un segment ?

Pourquoi ne puis-je pas voir une condition qui me permet de rechercher toutes les personnes qui se sont abonnées à une newsletter lors de la création d'un segment ?

Comment gérer les calendriers passés et futurs dans la création de segments ?

Quel devrait être le premier élément d'une chaîne d'automation ?

Où puis-je trouver les variables que je peux utiliser lorsque je veux personnaliser le contenu d'un message ?

Si j'ajoute plusieurs critères d'événement à un segment, dans quel ordre les critères seront-ils vérifiés ?

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