Condition : A ouvert un message
Utilisez l'option A ouvert un message lorsque vous souhaitez que votre chaîne d'automation soit basée sur le fait qu'une personne ait ouvert un message ou non.
Dans un premier temps, choisissez si vous souhaitez :
- Attendre que le message soit ouvert
- Attendre que le message soit ouvert pendant une durée déterminée
- Voir les dernières ouvertures du message
Attendre que le message soit ouvert
Si vous souhaitez attendre que le message soit ouvert, vous devez choisir si vous souhaitez que ce message soit un message joint (c'est-à-dire le dernier message envoyé), ou un message spécifique. Si vous choisissez Message spécifique, choisissez-le à partir de la liste qui apparaît.
Attendre que le message soit ouvert pendant une durée déterminée
Si vous souhaitez attendre que le message soit ouvert pendant une durée déterminée, choisissez en premier si vous souhaitez que ce message soit un message joint (c'est-à-dire le dernier message envoyé), ou un message spécifique. Ensuite, fixez un durée d'attente, puis, si vous avez choisi Message spécifique, choisissez-le à partir de la liste qui apparaît.
Voir les dernières ouvertures du message
Avec ce choix, vous déterminez que l'action attachée à l'élément commence si une personne a, à un certain point de la chaîne d'automation, ouvert un message, même si le message qui contient le lien cliqué est directement attaché au plan de travail ou se trouve à un stade antérieur.